Test-Event
FAQ zu den Tickets
Hier erfährst Du alles Wichtige rund um die verfügbaren Tickets.
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Einzelticket für Endkunden: Du nimmst alleine teil
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Teamticket für Endkunden: Es nehmen 3 Kolleg:innen aus Deinem Unternehmen teil.
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Einzelticket für Mitglieder des Swiss CRM Business Club: Du bist offizielles Mitglied im Club und nimmst daher kostenfrei teil
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Einzelticket für Anbieter: Du nimmst alleine teil
Endkunden in unserer Betrachtungsweise sind Unternehmen, die ihre Produkte und Dienstleistungen direkt an ihre eigenen Kunden verkaufen resp. erbringen – und dabei täglich auf funktionierende, nachhaltige Kundenbeziehungen angewiesen sind. Dazu zählen Banken und Versicherungen, Handels- und Industriebetriebe, Telekommunikationsunternehmen, Retailer, Transportunternehmen oder öffentliche Verwaltungen. Kurz: alle Organisationen, die Customer Excellence nicht als Produkt oder Dienstleistung vermarkten – sondern täglich für ihre B2B- und B2C-Kunden leben.
Anbieter in unserer Betrachtungsweise sind Unternehmen, die mit ihren Produkten, Lösungen und Dienstleistungen Endkunden helfen ihre Kundenbeziehungen zu gestalten und zu optimieren. Dazu zählen Anbieter von CRM-, CX- und Marketing-Technologien, Beratungsunternehmen, Systemintegratoren, Outsourcing-Dienstleister sowie Anbieter von Contact-Center- und Service-Lösungen.