Technologie-Vortrag "Die Anwendung von Game-Onboarding-Prinzipien in CRM und Customer Service"

Hast Du schon einmal ein Videospiel gespielt, ohne die Anleitung zu lesen – und es hat sich ganz natürlich angefühlt? Genau dieses Prinzip überträgt GRAVITY auf das Lernen im Unternehmen. Anleitungen entstehen direkt in Geschäftsanwendungen wie BSI, Microsoft, Salesforce, SAP oder ServiceNow – als digitale Haftnotizen im richtigen Moment am richtigen Ort. Das Onboarding im Customer Service wird intuitiv, spielerisch und deutlich effizienter. Handbücher und Schulungen werden überflüssig.