29. Oktober 2026
25 Hours Hotel Langstrasse, Zürich
Herbst-Workshop 2026
Registrierung offen bis 9. Okt. 2026
Schwerpunktthema "Customer Service"
Ein Auszug aus den Themen des Workshops:
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Game-Onboarding-Prinzipien in CRM und Customer Service
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Great Leaders. Great Service.
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Service Culture - Wie aus Haltung echte Begeisterung wird
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Service Excellence - Vom Kostenfaktor zum Wertschöpfungsmotor
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Zwischen KI-Hype und Service-Realität
Kurz-Umfrage
Damit wir die Inhalte optimal auf Eure Bedürfnisse ausrichten können, haben wir eine kurze Umfrage vorbereitet und bitten Dich und Dein Team, Euch die Zeit zu nehmen, diese schnell auszufüllen – auch dann, wenn Ihr an der Veranstaltung selbst nicht teilnehmen könnt. Eure Rückmeldungen liefern uns wertvolle Impulse. Die Ergebnisse des Workshops stellen wir Euch im Nachgang wie immer zur Verfügung. So entsteht ein Maximum an Nutzen für Euer Unternehmen.
Veranstalter
cmm360 AG (vormals Swiss CRM Institute AG)
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern
event@swisscrm.ch
T: +41 41 547 05 40
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