Keynote d’ouverture

Et si les agents conversationnels n’étaient plus seulement des outils de réponse, mais les premiers signes d’une nouvelle forme de relation entre les entreprises et leurs clients ? Nous explorerons comment l’IA bouleverse silencieusement la manière dont les liens se tissent, dont la confiance se construit, et dont ces présences numériques commencent déjà à transformer notre quotidien.