AMESLO quiere convertir los destinos en territorios que aprenden.
Actualmente, ciudades, destinos y empresas generan enormes cantidades de datos e información. El problema es que gran parte de ese conocimiento potencial permanece disperso entre plataformas, aplicaciones, webs, sistemas de gestión, sensores, establecimientos y otras fuentes. Los sistemas almacenan datos, pero el territorio no necesariamente aprende de ellos ni conserva de forma estructurada el conocimiento generado.
Para afrontar este reto, AMESLO desarrolla el Sistema Cognitivo Territorial (SCT), una arquitectura tecnológica concebida para conectar información procedente de múltiples fuentes, interpretarla, relacionarla con su contexto y transformarla progresivamente en Conocimiento y Memoria Territorial, de forma que pueda ser recuperada y utilizada para generar mejores experiencias, análisis y decisiones.
La propuesta va más allá de integrar datos o incorporar un asistente de inteligencia artificial. El SCT plantea una arquitectura en la que trabajan conjuntamente conocimiento, memoria, capacidades cognitivas, experiencias, interacción, datos, analítica e integraciones, bajo criterios de seguridad, privacidad, trazabilidad y gobernanza.
La inteligencia artificial es una capacidad importante, pero no constituye por sí sola el sistema. El SCT está concebido para combinar IA con reglas, algoritmos, análisis avanzado de datos, recuperación estructurada de conocimiento y servicios externos. El objetivo es que el conocimiento de un territorio no dependa exclusivamente de un determinado modelo de IA, proveedor o tecnología.
La lógica puede resumirse en un ciclo:
DATOS → INFORMACIÓN → CONOCIMIENTO → MEMORIA → INTELIGENCIA → EXPERIENCIA → NUEVA EVIDENCIA → APRENDIZAJE.
La primera aplicación del SCT es el Turismo Cognitivo.
AMESLO pretende evolucionar desde un turismo digital en el que el visitante consulta información dispersa en webs, aplicaciones, códigos QR o plataformas independientes hacia experiencias capaces de comprender mejor su contexto y relacionarlo con el conocimiento disponible sobre el territorio.
Por ejemplo, un visitante podría indicar que dispone de dos horas, viaja con niños, ya ha visitado determinados lugares y quiere combinar patrimonio y gastronomía. El sistema podría utilizar el conocimiento disponible y las circunstancias del momento para construir o adaptar una experiencia adecuada, en lugar de limitarse a mostrar una ruta predeterminada.
La interacción podrá producirse desde diferentes canales: PET (Puntos de Experiencias Turísticas), móvil, web, hoteles, comercios, espacios culturales u otras interfaces. El PET no es el sistema, sino una de sus posibles puertas de entrada. Una experiencia puede comenzar en un hotel, continuar en el móvil durante el recorrido e interactuar posteriormente con otros puntos físicos o digitales.
Cada interacción puede generar nueva evidencia. Analizada de forma agregada y gobernada, puede ayudar a comprender qué experiencias funcionan, qué recursos despiertan mayor interés, qué combinaciones resultan más útiles, dónde existen necesidades no satisfechas o cómo se relacionan visitantes, establecimientos y territorio.
De este modo, AMESLO plantea una doble propuesta de valor: mejores experiencias para las personas y mejor conocimiento para las organizaciones.
El modelo está orientado a hoteles y grupos hoteleros, centros comerciales, asociaciones empresariales y de comerciantes, espacios culturales, operadores turísticos, destinos y otras organizaciones que quieran ofrecer nuevas experiencias y comprender mejor la interacción de sus usuarios con el territorio.
Además, el SCT nace con vocación de escalabilidad. AMESLO no pretende desarrollar una tecnología diferente para cada cliente o territorio. El objetivo es crear un núcleo tecnológico común y adaptar principalmente el conocimiento territorial, las fuentes, integraciones, experiencias, configuraciones y permisos de cada despliegue.
Nuestra filosofía es: configurar antes que personalizar.
El Turismo Cognitivo constituye la primera entrada al mercado, pero el Sistema Cognitivo Territorial tiene una vocación transversal. Una arquitectura capaz de convertir información dispersa en conocimiento, conservar memoria y utilizarla para comprender mejor un territorio puede evolucionar hacia nuevos sectores y casos de uso.
AMESLO se encuentra actualmente en fase de diseño y estructuración tecnológica del SCT, como paso previo a su materialización y validación progresiva.
Nuestra visión puede resumirse en una idea:
Hoy los territorios acumulan datos. AMESLO quiere convertir esos datos en conocimiento, ese conocimiento en memoria y esa memoria en inteligencia para que el territorio aprenda.
AMESLO — Territorios más inteligentes para un mundo más humano.