ASSISTANT MANAGER ADMINISTRATIF - CHARGÉ DE COMMANDES - H/F (MV)

L'ENTITÉ : AIR LIQUIDE FRANCE INDUSTRIE

Air Liquide est présent dans votre quotidien (des bulles de votre soda à la puce de votre smartphone) et participe au développement innovant d'applications via l'entité Air Liquide France Industrie. Cette filiale réunit les activités de production et de commercialisation des gaz industriels en France, organisées autour de quatre branches :

• Grande Industrie

• Industriel Marchand

• Électronique

• Hydrogène

Elle compte 2300 collaborateurs répartis sur 80 sites, au service de plus de 300 000 clients (de l'artisan à l'industriel).

VOS RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

1. Volet Opérationnel (Gestion et Relation Client)

• Gestion des commandes : Traiter et saisir les commandes clients dans le système. Assurer la vérification des données et la conformité des informations pour garantir la livraison et la facturation.

• Communication et Suivi Client : Mettre à jour les données clients. Contacter les clients par téléphone pour des informations complémentaires. Enregistrer toutes les interactions dans le CRM.

• Amélioration continue : Participer activement à l'amélioration des processus du service. Proposer des solutions et contribuer à la résolution des problèmes.

2. Volet Support Manager

• Extraction et mise à jour des données et fichiers d’activité (hebdomadaires et mensuels).

• Suivi des absences (support RH).

PROFIL RECHERCHÉ

Vous êtes un(e) étudiant(e) préparant un BTS GPME ou Assistant Manager et possédez les qualités suivantes :

• Savoir-être : Fort esprit d'équipe, excellentes qualités relationnelles.

• Compétences clés : Rigueur, proactivité et sens de l'organisation reconnu.

• Outils : Excellente maîtrise des outils informatiques.

• Communication : À l’aise au téléphone.

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS

• Une nouvelle mission de 2 ans pour accompagner une réorganisation du service.

• Un environnement stimulant au sein de la Direction Relation Client.

• L'opportunité de rejoindre une société engagée sur la satisfaction client, la performance et la responsabilité sociale/environnementale, en travaillant de manière transverse avec de nombreuses équipes.

Type de contrat : Alternance 2 ans (démarrage Septembre 2026, flexible)

Formation : BTS Assistant Manager ou BTS GPME

Lieu : AIR LIQUIDE FRANCE INDUSTRIE, 6 allée du Piémont - Zone Technoland, 69800 SAINT PRIEST

Service : Direction Relation Client

Notre engagement : Chez Air Liquide, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Nous sommes convaincus que nos différences font notre performance.

 Le mot du tuteur :

“Si vous souhaitez rejoindre une société engagée sur la satisfaction de nos clients, de performance, mais aussi de responsabilité sociale, sociétale et environnementale, tout en travaillant en transverse avec de nombreuses équipes, cette alternance   est faite pour vous !”