Business Clinic for Universidad Carlos III de Madrid (UC3M)

Basado en la experiencia que he adquirido durante este tiempo, he decidido perseguir seriamente la idea de lanzar una Clínica de Negocios en la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M). La Clínica de Negocios estará compuesta por estudiantes de las áreas de Gestión, Ingeniería Industrial, Informática, Tecnología de la Información y Derecho. Estos estudiantes, además de su formación teórica, obtendrán familiaridad práctica con los diversos procesos de las empresas. Cualquier empresa podrá firmar un contrato con la UC3M. Posteriormente, los estudiantes, actuando como médicos en una clínica, utilizarán sus conocimientos especializados para iniciar un chequeo exhaustivo de los inputs, outputs, procesos organizacionales, diferentes departamentos y líneas de producción de la empresa (si corresponde).

*Roles de los Grupos de Estudiantes:

• Estudiantes de Marketing y Gestión Comercial se centrarán principalmente en los métodos de marketing de la empresa. Esto incluye:

  • Reformar los métodos de comunicación con el cliente.

  • Segmentación (clustering) de clientes.

  • Analizar clientes leales y aquellos en riesgo de abandono (churn).

  • Desarrollar estrategias (como campañas y descuentos específicos) para convertir a clientes menos comprometidos en clientes leales.

  • Implementar plataformas CRM y las últimas técnicas de análisis de sensibilidad.

  • Lanzar nuevas campañas de marketing utilizando metáforas, storytelling, animación, películas y series.

  • Diseñar varios customer personas y realizar una evaluación financiera precisa de estos esfuerzos.

• Estudiantes de Ingeniería Industrial se ocuparán principalmente de las líneas de producción, procesos y servicios. Podrán utilizar software valioso como Arena, Enterprise Dynamic y AnyLogic para simular y probar varios escenarios de producción o prestación de servicios, e informar sus hallazgos al grupo directivo.

• Estudiantes de Informática y Tecnología de la Información evaluarán la capacidad de la empresa para aprovechar los servicios de software y la Inteligencia Artificial (IA). Las organizaciones a veces tienen dificultades con el uso de TI; por ejemplo, adoptando tecnologías costosas y difíciles de aprender para el personal, o por el contrario, descuidando la tecnología, lo que conduce rápidamente a la pérdida de mercado. Los especialistas en TI implementarán los métodos y herramientas más actualizados y rentables para la organización.

• Estudiantes de Gestión Estratégica revisarán los informes de todos los subgrupos, los compararán con los KPI y los objetivos organizacionales, y proporcionarán consultoría a los gerentes. Ayudarán a los gerentes en el establecimiento correcto de objetivos, lo que podría implicar la implementación de plataformas de management dashboard y la provisión de la capacitación necesaria. Los grandes pensadores Henry Mintzberg y Helmuth von Moltke sugieren que las estrategias "nacen muertas," lo que implica que la estrategia es un proceso dinámico y fluido. Por eso, nuestros gerentes de estrategia podrían configurar dashboards de gestión, utilizando conceptos como el Dynamic Balanced Scorecard (DBSC) o marcos similares. Estos dashboards funcionan como la cabina de un piloto, cambiando y actualizándose constantemente.

• Especialistas en Ciberseguridad, principalmente estudiantes del departamento de Informática, supervisarán la seguridad de la información de la organización, un activo intangible crítico. Proporcionarán información precisa a las organizaciones para prevenir tanto los altos costos del despliegue de sistemas excesivamente complejos como para mantener los datos de la organización seguros.

• Estudiantes de Derecho supervisarán los asuntos legales de las empresas, asesorando a los gerentes sobre el correcto pago de impuestos y otros asuntos legales.

  *Principales Ventajas para las Empresas que Colaboran con Universidades/Centros de Investigación.

1. Beneficios Fiscales:

   • Deducción de hasta el 25% en el Impuesto de Sociedades por gastos de Investigación y Desarrollo (I+D).

   • Si el proyecto se lleva a cabo a través de una universidad o un centro de investigación gubernamental, ¡los costos asociados son 100% deducibles!

2. Incentivos a la Contratación de Investigadores:

   • Reducción de hasta el 40% en las cotizaciones a la Seguridad Social por la contratación a tiempo completo de investigadores (doctores/post-docs) para proyectos de I+D.