Développement de vos ventes

Vous avez besoin d'être accompagné pour développer votre chiffre d'affaires. Vous voulez également parfaire votre connaissance clients pour les engager encore plus, davantage les satisfaire et les fidéliser.

Vos produits et services sont de qualité et sont appréciés de vos clients actuels. Vous aimeriez vendre plus et mieux.

Vous savez que la mise en place d'une stratégie de relations clients contribuera à fidéliser vos clients, à augmenter leur panier moyen et à développer votre chiffre d'affaires.

Prospection

>> Plan d'actions multicanal

>> Marketing Direct : email, sms, courrier, publipostage, catalogue...

>> E-commerce : boutique en ligne, référencement, achat de mots-clés, tunnel de conversion...

>> Force de vente : détection de leads, rédaction de scripts de télévente, formation de télévendeur, webinaire...

Relation clients

>> Choix et mise en place d'un CRM
>> Consolidation de données
>> Conception de base de données
>> Segmentation clients / prospects
>> Analyse et reporting service clients
>> Rédaction de scénarios d'appel en réception ou émission

Fidélisation clients

>> Personnalisation des messages
>> Webinaire prise en main, tutoriels
>> Augmentation de la valeur d'usage
>> Développement de l'engagement
>> Programme et offres de fidélité
>> Création de persona clients
>> Gestion du post-achat