Awards Night 2026

Der Swiss Customer Relations Award ist eine Plattform, welche Projekte rund um die Gestaltung von nachhaltigen Kundenbeziehungen und einmaligen Kundeninteraktionen feiert und auszeichnet. Organisiert wird der Swiss Customer Relations Award von cmm360, der führenden News- und Eventplattform für CX-Leader aus Marketing, Service & Vertrieb. Akademischer Partner ist die Hochschule Luzern.

Eine positive Customer Experience liegt Dir am Herzen, denn zufriedene Kunden sind zugleich Promotoren & Multiplikatoren Deiner Marke. Auf seiner Reise kommt der Kunde mit Deinem Team, aber natürlich auch mit dem Vertrieb und dem Customer Service in Kontakt und das mehr und mehr digital. Nur durch die zielführende Zusammenarbeit der drei Bereiche an der Schnittstelle zum Kunden kann eine echte und wirkungsvolle 360 Grad Kundenorientierung entstehen. Diese Zusammenarbeit fördern wir an unserer Veranstaltung.

Als Leiter Kundendienst bist Du der Garant für exzellenten Kundenservice und spielst eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung nahtloser Kundenerlebnisse. An der Awards Night des Swiss Customer Relations Awards triffst Du die CX Stars & Service Champions der Schweiz – Menschen und Teams, die zeigen, wie herausragender Kundenservice heute gelebt wird. Lass Dich von prämierten Best Practices inspirieren, tausche Dich mit Branchenkolleginnen und -kollegen aus und entdecke neue Impulse, um Deinen Service, Dein Team und die Zusammenarbeit mit Kommunikation, Marketing und Vertrieb auf das nächste Level zu bringen. Ein Abend, der Anerkennung, Inspiration und wertvolle Kontakte vereint – und Dein Unternehmen zukunftssicher macht.

Als Leiter:in Marketing, Vertrieb oder Kommunikation prägst Du, wie Dein Unternehmen wahrgenommen wird und wie Kundenbeziehungen entstehen, wachsen und bestehen bleiben. An der Awards Night des Swiss Customer Relations Awards triffst Du die CX Stars & Service Champions der Schweiz – Menschen und Teams, die zeigen, wie herausragende Kundenerlebnisse über alle Touchpoints hinweg entstehen. Lass Dich von prämierten Best Practices inspirieren, tausche Dich mit Branchenkolleginnen und -kollegen aus und entdecke, wie eine perfekt abgestimmte Strategie zwischen Marketing, Vertrieb, Kommunikation und Service Deine Kundinnen und Kunden begeistert, Marken stärkt und nachhaltiges Wachstum schafft. Ein Abend, der Anerkennung, Inspiration und wertvolle Kontakte vereint – und neue Impulse für Deine tägliche Arbeit liefert.

Folgende Tickets sind verfügbar:

• Teilnahme regulär: CHF 360

• Teilnahme reduziert: CHF 288 --> Mitglieder callnet.ch (Mitgliedschaftsnachweis erforderlich)

• Teilnahme kostenfrei: CHF 0 --> Mitglieder cmm360 Business Club