Expert en IA appliquée au service client et au social commerce qui améliorent l’expérience client et augmentent les ventes sur les réseaux sociaux

Je suis spécialisé dans l’intelligence artificielle appliquée au service client et à la performance commerciale sur les réseaux sociaux. À travers Be Bouncy et son agent IA, Nimbus, je développe des solutions capables de comprendre les demandes des utilisateurs, d’y répondre instantanément, d’identifier les intentions d’achat et de recommander les produits les plus pertinents.

Mon expertise combine automatisation, stratégie social media et optimisation du parcours client pour aider les marques à offrir une expérience plus rapide, plus fluide et plus intelligente. Je conçois des workflows qui allègent le travail des équipes, améliorent la satisfaction client et transforment les réseaux sociaux en canaux de vente performants.

Ma mission est de créer une nouvelle génération d’outils IA qui s’adaptent aux besoins des équipes, boostent les conversions et apportent une réelle valeur opérationnelle aux marques.