Breakout Session: KI im Banking & Versicherungswesen

Was verbindet eine traditionsreiche Regional-Bank am Bodensee mit einem Meeresfisch? Mehr als Sie denken: Unser interner KI-Assistent HAI bringt Schnelligkeit, Präzision und Innovationskraft ins Bankgeschäft.

Zielgruppe(n)

Spezieller Fokus: Finanz- und Versicherungsbranche

Erweiterter Fokus: Geschäftsführer, Führungskräfte, Digitalisierungs- und Prozessverantwortliche sowie alle, die sich mit dem praktischen Einsatz von KI und Prozessautomatisierung in Unternehmen beschäftigen

Inhalte: Diese Session beinhaltet zwei Deep Dives

1) 60 Minuten Deep Dive: Hypo Bank & HAI

Als zentraler Wissensmanager und Assistent für alle Mitarbeitenden ermöglicht HAI eine völlig neue Form der Zusammenarbeit und fördert den schnellen, sicheren Zugang zu relevantem Wissen. So werden Prozesse effizienter gestaltet, Qualität gesichert und Mitarbeitende in ihrer täglichen Arbeit optimal unterstützt.

HAI ist weit mehr als nur ein technisches Werkzeug – er ist Treiber und Begleiter des digitalen Wandels innerhalb der Hypo Vorarlberg. Von der strategischen Ausrichtung über die praktische Umsetzung bis hin zur Bewältigung von Stolpersteinen auf dem Weg der digitalen Transformation: HAI steht für den Wandel zu einer lernenden Organisation, in der Innovation, Teamgeist und verantwortungsvoller Umgang mit Daten den Weg in die Zukunft ebnen.

Die Teilnehmer gewinnen Einblicke in die fortschreitende Digitalisierung im Banking.

2) 30 Minuten Deep Dive: Fidesda & MAIA

Mit MAIA wird eine digitale Prozessassistentin für Versicherungsmakler vorgestellt, die nicht nur Informationen liefert oder Texte erstellt, sondern konkrete Arbeitsprozesse selbstständig übernimmt.

Usee Cases / Beispiele

• automatischer Dokumentenabruf bei Versicherungsunternehmen

• KI-gestützte Erkennung und Klassifizierung von Dokumenten

• Polizzenprüfung – Vergleich von Antrag und ausgestellter Polizze

• automatische Verarbeitung von Folge-, Index- und Stornopolizzen

• automatisierte Antrags- und Kündigungsurgenzen

• KFZ-Prozesse wie Abmeldung, Hinterlegung und Wiederausfolgung

• automatische Dokumentation und Aktualisierung der Daten im Maklerverwaltungssystem

• Human-in-the-Loop bei Abweichungen und fachlich erforderlichen Entscheidungen

 Die Teilnehmer lernen wie die KI MAIA standardisierbare Routinearbeit durchführt und Abweichungen erkennt und wie das Zusammenspiel mit dem Mensch als – Human-in-the-Loop - funktioniert.