Stage Conseiller de Sinistres Auto Internationale (F/H)

Vous êtes passionné par l'assurance et vous recherchez une expérience en stage enrichissante ? Ne cherchez plus, nous avons l'opportunité qu'il vous faut! 

Au sein de la Direction Service clients IARD d'AXA France, nous recherchons un stagiaire motivé et passionné. Vous serez totalement intégré à nos équipes et contribuerez pleinement à notre activité opérationnelle sous tous ses aspects, aux réflexions conduites sur la simplification et à l'amélioration de la relation client, votre regard externe constituant une valeur à laquelle nous attachons beaucoup d'importance.

Sous la responsabilité de votre tuteur, vous participerez à :

• La révision et à l’actualisation des sinistres liés au domaine Matériel, en lien avec la gestion des flux, notamment en intégrant des actions sur les périmètres 4ème directive et/ou 4D :

  • Analyse des ouvertures de dossiers,

  • Gestion des responsabilités du droit commun,

  • Traitement des réclamations des tiers, du Bureau Central Français, des encaissements, et des demandes de paiement.

• La gestion étrangère :

  • Ouvertures,

  • Validation des garanties,

  • Suivi des missions d’expertise,

  • Constitution de dossiers pour recours à l’étranger,

  • Traitement des messages distributeurs.

• Le suivi de la relation avec nos filiales via l’outil ICT :

  • Traitement des demandes,

  • Analyse des pièces justificatives,

  • Gestion des virements internationaux, etc.

Votre profil

Vous êtes étudiant en Master 1 ou 2, avec une spécialisation en assurance, gestion de sinistre ou domaine connexe et recherchez un stage de 6 mois à partir de mars / avril 2026.

Compétences attendues :

•  Esprit d’équipe et capacité à travailler en groupe

•  Facilité à utiliser les applications informatiques de gestion

•  Sens de l’écoute et du service client

•  Organisation et gestion des priorités

•  Capacité d’adaptation et esprit de synthèse

•  Excellente expression écrite et orale

•  Bon niveau en anglais (écrit)

•  Appétence pour la relation téléphonique

•  Maîtrise de la bureautique (Excel, Word, etc.) et capacité à gérer des logiciels spécifiques

•  Rigueur, motivation et envie de progresser

Si vous souhaitez acquérir une expérience significative au sein d'une entreprise renommée, alors cette opportunité est faite pour vous !

Rejoignez-nous et faites la différence avec vos idées ! Chez AXA France, votre talent est notre plus grande richesse.