HolistiCX

HolistiCX est une plateforme d’intelligence artificielle dédiée à la transformation de l’expérience client et à l’optimisation des performances des entreprises. Elle regroupe deux produits complémentaires : HolistiCX Insights, qui centralise les retours multilingues et transforme les données en informations exploitables pour améliorer le contrôle qualité, la performance des agents et les stratégies CX ; et HolistiCX Agentic, des agents vocaux intelligents qui automatisent les processus de qualification de leads, d’assistance conversationnelle et de parcours client pour accroître l’efficacité et la satisfaction. Conçue pour les entreprises, HolistiCX offre des interactions omnicanales, des systèmes IA avancés, des insights à l’échelle de l’organisation et une intégration transparente avec les plateformes existantes, permettant ainsi de prendre des décisions plus intelligentes et d’élever l’expérience client à un niveau supérieur.