Zwei Welten, ein Tresen: Wie viel Mensch verträgt die Transformation?

Dieser Thekentalk beschäftigt sich mit dem Zielkonflikt digitaler Treiber und kognitiver Bequemlichkeit. Wie weit muss und kann die Agilität im Unternehmensalltag gestreckt werden, und wann stößt die psychologische Belastbarkeit an ihre Grenze.

Prof. Dr. Ute Klehe ist seit 2011 im Feld der Arbeitspsychologie tätig. Hendrik Adam gründete 2001 sein Unternehmen "DIA – Digital Consulting", das sich mit der Umsetzung datengetriebener Geschäftsmodelle befasst und heute über 100 Mitarbeitende umfasst. Im lockeren Ambiente stellen sich die beiden Akteure den Fragen der Moderation und denen des Publikums.

Über die Speaker:innen

Ute-Christine Klehe ist seit 2011 Professorin für Arbeits- und Organisationspsychologie an der Justus-Liebig-Universität Gießen, nach einer Karriere in Deutschland, Kanada, den Niederlanden und der Schweiz. Ihre international anerkannte Forschung beschäftigt sich mit der Frage, wie Menschen berufliche Krisen und Übergänge erleben und möglichst selbstbestimmt bewältigen und gestalten – etwa Arbeitsplatzunsicherheit, Arbeitslosigkeit oder eine berufliche Neuorientierung. Um wissenschaftliche Erkenntnisse auch praktisch nutzbar zu machen, engagiert sie sich als wissenschaftliche Leiterin des Career Service der JLU, einschließlich des DAAD-gefördertem Programms JuSTICE, um internationale Akademiker*innen auf qualifikationsgerechte Tätigkeiten in der deutschen öffentlichen Verwaltung vorzubereiten.

Hendrik Adam ist Unternehmer und ausgewiesener Experte im Salesforce-Ökosystem mit über 25 Jahren Erfahrung in der digitalen Transformation. Als Gründer und CEO der DIA Digital Consulting verantwortet er seit 2001 Strategie und Wachstum der Unternehmensgruppe.

Seit dem Einstieg ins Salesforce-Ökosystem 2006 hat er DIA zu einem der führenden Salesforce-Partner in der DACH-Region entwickelt. Mit über 100 Mitarbeitenden an Standorten wie Wetzlar, München und Villingen-Schwenningen begleitet DIA Unternehmen bei datengetriebenen Geschäftsmodellen, von CRM- und Cloud-Lösungen bis zum ganzheitlichen KI-Einsatz. Im ISG Provider Lens 2026 wurde DIA als „Leader“ im Salesforce-Ökosystem und im Bereich KI ausgezeichnet.

Einen besonderen Schwerpunkt legt Hendrik Adam auf den strategischen Einsatz von KI in Unternehmen. Unter dem Leitgedanken „Orchestrate the Enterprise“ setzt er sich dafür ein, KI nicht länger nur als Werkzeug für einzelne Aufgaben zu verstehen, sondern auf Organisationsebene zu denken: Agentische KI soll Daten, Systeme und Prozesse über Abteilungsgrenzen hinweg vernetzen, eigenständig handeln und so zum Operating Model des gesamten Unternehmens werden. Dabei betont er, dass klare Ziele, definierte Verantwortlichkeiten und Kontrollmechanismen ebenso entscheidend sind wie die Akzeptanz der Mitarbeitenden. Der Mensch bleibt aus seiner Sicht zentral für den erfolgreichen KI-Einsatz.

Als Advisory Board Member für Salesforce und weitere Organisationen berät er zu Digitalisierung, Kundenplattformen, KI und Wachstum. Zudem ist er Mitglied der IHK-Vollversammlung, von Round Table Deutschland und Rotary.