HR-Manus：Collaborative AI Agent Matrix for Smart Human Resources Management

人工智能技术正从“工具性赋能”和“规则性重塑”两条路径深度渗透人社领域，拆解人工智能对人社领域的连锁矩阵影响并给出智能驾驭工程协同体系迫在眉睫。本项目立足从重塑就业创业、普惠社会保障、数字化人才人事、协调劳动关系四个角度展开人工智能赋能人社机制的策略方案，最终生成人社领域全周期智能协同矩阵管理多智能体HR-Manus，为促进高质量充分就业、构建数智时代社会保障体系及AI向善的治理规则提供政策工具。HR-Manus来源于拉丁语Mens et Manus，既是强调手脑并用在人社理论与协同实践的结合体，又是生成式AI智能体在人社业务中落地应用的创新体。
    项目深度契合智慧人社，面向就业创业、社会保障、劳动关系、人才人事、基金监管与风险治理五大人社主业，以“大模型+检索增强生成（RAG）+流程自动化（RPA）”构建多智能体协同调度平台。项目依托浙江省人力资源和社会保障科学研究院与浙江工业大学博士后工商管理流动站，协同人社服务、经办、稽核、决策多类垂直智能业务。积极响应《关于加快推进“人工智能＋人社”应用发展的实施意见》，覆盖群众服务、风险稽核、政策研判、决策分析全生命周期，统一管理、调度、运维所有人社垂直业务智能体，实现服务主动化、经办自动化、监管智能化、治理数字化的一体化中枢系统。
    项目核心竞争力体现在研发基于人社领域“全周期”的三维驾驭工程。一是面向服务对象全生命周期，为应届生就业→在职参保→技能提升→失业帮扶→养老退休全流程智能服务；二是业务办理全周期：诉求发起→智能预审→材料核验→自动审批→发放归档→事后监管闭环；三是智能体运营全周期：智能体开发、训练、上线、调度、监控、迭代、下线统一管控。团队已撰写《人工智能时代就业的国际政策动态、特点及启示》、《多智能体治理国际标准、经验做法及建议》，为项目初期调研打下夯实基础。
    当下人社服务管理系统矩阵协同单薄，需要系统性驾驭人工智能。本项目竞争优势体现在以下五点：首先降低经办成本，通过RPA+AI替代重复性人工审核，在保障服务质量、数据安全、性能稳定的同时打通业务流转壁垒；其次推进服务模式转型，从“人找政策”变为“政策找人”，通过算法自动化主动识别帮扶困难群体做到精准推送引领；第三保障基金风险可控，通过全链路智能稽核，守护社保基金安全；第四数据驱动治理，首创人社政策向量知识库，自动生成劳动力市场、产业就业、社保收支分析报告，支撑人社宏观政策制定；最后统一AI治理，集中管控所有人社智能体，做到合规、稳定、高效全周期兼顾。