Prozessmessung als BPM-Erfolgsfaktor - Best Practices aus Wissenschaft & Praxis

Ohne eine richtige Prozessmessung kann kein erfolgreiches Prozessmanagement durchgeführt werden. Oft ist es unklar wie eine Prozessmessung genau durchgeführt werden soll und welche Prozesse dafür ausgewählt werden müssen. Der Vortrag zeigt Best Practices für BPM Projekte basierend auf einer Expertenstudie und der einschlägigen Literatur. Direkte praktische Handlungsempfehlungen und Beispiele zur Prozessmessung mit Visualisierungsmöglichkeiten in Dashboards werden weiterhin gegeben.